Як допомогти людині вийти з шокового стану після побачених вибухів?

1. Встановлення контакту
Завдання: Переконатись, що на вашу присутність якось реагують, вас бачать і чують. Для цього необхідно залучити людину до взаємодії з вами.
Що робити: Зверніться до людини, наприклад: "Кивни, якщо ти мене чуєш", "Я Діма, як тебе звати?", "Я зараз стискаю твою руку, стисни у відповідь мою".

2. Підтримка
Завдання: Показати людині, що вона не сама, що вона впорається, і ви їй у цьому допоможете.
Що робити: Скажіть йому: "Я тут, я поруч. Ти молодець, ми разом". 

3. Раціоналізація
Завдання: Перевести увагу з емоційних переживань та активувати раціональне мислення.
Що робити: Запитайте в людини, звернувшись на ім'я, яке ви дізналися на першому кроці. Потім, спитайте її дату народження, адресу проживання, прізвище, день тижня, що сталося, з ким ти був.

4. Зв'язок із реальністю
Завдання: Зменшити дезорієнтацію та розгубленість, позначивши реальний стан справ та дії, які необхідно зробити.
Що робити: Скажіть йому, наприклад: "Поруч вибухнув снаряд", "Ти живий", "Зараз нам треба встати і йти в укриття".

5. Активація автономності
Завдання: Повернути здатність дбати про себе самостійно.
Що робити: Важливо не робити те, що людина може зробити сама. Використовуйте замість прохань наказовий спосіб, тобто не просіть, а наказуйте. Наприклад: "Налий собі води та випий", "Візьми дитину за руку", "Застібни куртку".
Ці кроки допоможуть людині позбавитися паніки, перевести увагу й поступово повернутись до звичайного стану.